하기 내용은 여행자약관의 개정사항을 이용자에게 알리기 위하여 작성한 내용입니다.
여행자약관 전문은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
전문 확인
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1. 주요 개정 내용 요약
이번 개정의 주요 내용은 다음과 같습니다.
1.
상품별 취소·환불 규정이 별도로 고지되지 않은 경우의 적용 기준을 상품 유형별 소비자분쟁해결기준으로 명확화
2.
제14조 제3항에 기재된 국외여행 취소수수료율 삭제
3.
제14조와 중복되는 하단 [별첨. 취소 및 환불 규정] 삭제
4.
시행일 및 종전 약관 연결 정보 정비
2. 개정 전·후 주요 비교
구분 | 개정 전(ver.2022.10.15) | 개정 후(ver.2026.09.01) |
제14조 제3항
취소·환불 기준 | 판매자가 여행상품의 상세정보, 예약확인증을 통하여 여행자의 여행계약 해제에 의한 취소 및 환불 규정을 명시하지 않은 경우, 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 처리합니다. | 판매자가 여행상품의 상세정보 또는 예약확인증을 통하여 여행자의 여행계약 해제에 관한 취소 및 환불 규정을 명시하지 않은 경우에는 상품 유형에 해당하는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다. |
제14조 제3항
수수료율 | 여행출발일을 기준으로 한 국외여행 취소수수료율을 약관 본문에 기재 | 상품별로 적용되는 기준이 다를 수 있으므로 국외여행 취소수수료율 목록을 삭제하고, 상품 유형에 해당하는 소비자분쟁해결기준을 적용하도록 정비 |
하단 별첨
취소 및 환불 규정 | 상품별 고지 우선 적용, 영업시간 기준, 국외여행 취소수수료율 및 최저행사인원 관련 내용을 별첨으로 중복 기재 | 제14조 및 상품별 상세정보·예약확인증과 중복되는 별첨을 삭제 |
부칙 | 2022년 10월 15일부터 적용 | 2026년 9월 1일부터 적용하고, 종전 약관 확인 링크를 최신화 |
3. 이용자에게 미치는 영향
이번 개정은 상품별 취소·환불 규정이 고지되지 않은 예외 상황에서 적용할 기준을 명확히 하고, 본문과 중복되는 별첨을 정리하기 위한 개정입니다.
여행상품의 상세정보 또는 예약확인증을 통해 별도로 안내된 취소·환불 규정은 기존과 동일하게 적용됩니다.
별도의 취소·환불 규정이 안내되지 않은 경우에는 해당 상품 유형에 적용되는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 처리됩니다.
이번 개정으로 이용자가 별도로 진행해야 하는 절차는 없습니다.
