업무요청 기능 안내
트립파트너스에서 긴급모객 요청과 출발보장 요청을 직접 등록하고, 요청 진행사항을 확인할 수 있는 업무요청 기능이 제공됩니다.
업무요청 기능을 사용하면 상품/행사조회에서 선택한 상품을 기준으로 바로 요청할 수 있고, 별도로 정리해 둔 요청 건도 업무요청 메뉴에서 등록할 수 있습니다. 등록한 요청은 유형별 목록과 상세 화면에서 상태를 확인할 수 있습니다.
주요 제공 내용
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상품/행사조회에서 상품 또는 행사를 선택해 바로 요청
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긴급모객 요청 시 할인금액과 할인율을 구분해 신청
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출발보장 요청 등록
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정리된 요청 건 일괄 등록
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긴급모객 요청 목록 확인
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출발보장 요청 목록 확인
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요청 상세 화면에서 상태, 코멘트, 처리 이력 확인
1. 상품/행사조회에서 바로 요청하기
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상품관리 > 상품/행사조회에서 요청할 상품 또는 행사를 조회해 주세요.
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조회 결과에서 요청할 항목의 체크박스를 선택하면 긴급모객 요청, 출발보장 요청 버튼을 사용할 수 있습니다.
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선택한 상품/행사 정보를 기준으로 요청 제목과 대상 행사가 자동으로 연결됩니다.
2. 긴급모객 요청
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긴급모객이 필요한 상품 또는 행사를 선택한 뒤 긴급모객 요청을 클릭해 주세요.
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요청 등록 화면에서 제목과 요청 대상을 확인한 뒤 할인 조건을 입력합니다.
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할인 조건은 할인금액 또는 할인율 중 하나를 선택해 신청할 수 있습니다.
할인 입력 기준
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할인금액: 정액 할인이 필요한 경우 입력해 주세요.
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할인율: 정률 할인이 필요한 경우 입력해 주세요.
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상품별 요청 기준에 맞게 할인 방식을 구분해 등록해 주세요.
3. 출발보장 요청
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출발보장 요청이 필요한 상품 또는 행사를 선택한 뒤 출발보장 요청을 클릭해 주세요.
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선택한 상품/행사 정보를 기준으로 요청을 등록할 수 있습니다.
4. 정리된 요청 건 일괄 등록
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별도로 정리해 둔 요청 건이 있는 경우 업무요청 메뉴에서 한 번에 등록할 수 있습니다.
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긴급모객 요청은 상품/행사 정보와 함께 할인금액 또는 할인율을 입력해 주세요.
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출발보장 요청은 요청할 상품/행사 정보와 요청 내용을 기준으로 접수됩니다.
5. 등록한 요청건 확인하기
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등록한 요청건은 업무요청 메뉴에서 요청 유형별로 확인할 수 있습니다.
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업무요청 > 긴급모객 요청에서는 등록한 긴급모객 요청 목록을 확인할 수 있습니다.
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업무요청 > 출발보장 요청에서는 등록한 출발보장 요청 목록을 확인할 수 있습니다.
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요청 목록에서 요청 제목, 요청 상태, 등록일, 최근 수정일 등을 확인할 수 있습니다.
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확인이 필요한 요청건을 클릭하면 상세 화면으로 이동합니다.
6. 요청 상세 및 진행사항 확인
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요청 상세 화면에서는 요청 정보와 연결된 상품/행사 정보를 확인할 수 있습니다.
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처리 단계에 따라 요청 상태가 변경되며, 현재 진행 상황을 상태로 확인할 수 있습니다.
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담당자 확인이 필요한 내용이나 처리 결과는 상세 화면의 코멘트 또는 처리 이력에서 확인할 수 있습니다.
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추가 확인이 필요한 경우 상세 화면 내용을 확인한 뒤 트립스토어 담당자에게 문의해 주세요.
이용 안내
앞으로 긴급모객 및 출발보장 관련 요청은 트립파트너스 업무요청 기능을 통해 등록해 주세요. 요청 이력과 진행 상황을 한 곳에서 확인할 수 있어 보다 명확하게 업무를 관리할 수 있습니다.
트립파트너스 사용 중 문의사항이 있는 경우 트립스토어 담당자에게 문의해 주세요.
