본 문서는 정산시스템 오픈 이후 변경되는 운영방침 안내사항 입니다.
트립스토어 정산의 경우, 고객의 예약접수가 어디에서 진행 되었는지에 따라 차이가 있습니다.
설명을 위해 아래와 같이 명칭을 정의 하였습니다.
1.
트립스토어 서비스에서 발생한 경우 : 트립예약
2.
SSG, 11번가, THT 등 외부채널에서 발생한 경우 : 채널예약
트립예약 정산
계산방법 상세
< 취소위약금 >
1.
100% 취소위약금에 대한 처리방침은 아래와 같이 정산이 진행됩니다.
a.
전액 취소위약금에 대한 수수료 계산 기준 = 고객 결제금액 * 3.3%(VAT 포함)
b.
이때, 해당 예약건에 할인금이 반영되어 있을 경우 할인은 적용되지 않습니다.
i.
취소위약금으로 반영 되는 즉시 모든 할인금이 0원으로 변경됩니다. (반영 시 결제금액 = 상품가)
ii.
발생한 할인금에 대하여 고객에게 추가 결제를 받아야 하는 경우 여행사에서 고객에게 직접 입금을 요청해야 하는 점 양해 부탁드립니다.
[취소 위약금 반영 예시]
1.
최초 예약 후 결제 진행 시
상품금액 | 할인금액 | 판매금액 | 트립할인 | 여행사할인 | 고객결제금액 | 취소수수료 |
1,000,000 | 150,000 | 850,000 | 50,000 | 100,000 | 850,000 | 0 |
2.
전액 취소 위약금 발생 시(파트너스에서 취소위약금을 반영완료 한 경우)
상품금액 | 할인금액 | 판매금액 | 트립할인 | 여행사할인 | 고객결제금액 | 취소위약금 | 서비스이용료 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 850,000 | 850,000 | 28,050 |
서비스이용료 계산(취소위약금)850,000 * (취소위약금 수수료율)3.3% = 28,050
→ 전액 취소위약금으로 반영 시, 특정 금액은 전부 0원으로 반영 (상기 2번 표 참고)
채널예약 정산
계산방법 상세
< 취소위약금 >
1.
채널예약 이면서 취소위약금 발생 시, 트립결제와 동일하게 3.3%의 수수료율이 적용됩니다.
a.
그러나, 출발일이 도래하기 까지 사전 공유가 없었을 경우 기본 수수료율로 정산이 진행됩니다.
i.
취소위약금의 경우, 정산이 확정되기 전 정보 수정이 미리 진행되어야 3.3%으로 정산이 가능하므로 꼭 사전에 트립 운영팀으로 수정 요청을 주셔야 합니다.
2.
(중요) 아래의 채널예약은 부분취소, 취소위약금 반영이 불가하므로 여행사에서 고객에게 직접 취소위약금을 받은 이후, 파트너스를 통하여 해당 예약 건을 전체취소 해주셔야 합니다.
a.
취소위약금 반영 불가 채널 : SSG, 11번가, THT
b.
부분취소 및 취소위약금 적용 불가 - 전체취소만 가능
i.
부분취소 필요 시 - 전체 취소 후 재예약
ii.
취소위약금 적용 필요 시 - 여행사에서 별도 위약금 결제 진행 후 트립 예약 취소
c.
관련해서 기술적 개선 작업은 내부 검토 중에 있으며, 현재 운영방안은 상기 채널의 패널티 또는 부분취소 필요 시 전체 취소로 진행되어야 합니다.
d.
부분취소 및 취소위약금 반영이 불가능한 채널사가 추가되는 경우, 사전에 공유 드릴 예정입니다.
정산 운영 안내
[트립결제+채널결제]
출발일 기준 2025.05.31 이전 까지의 예약에 대한 정산방법은 개편 이전 방식과 동일합니다.
1.
정산과정 : 엑셀 자료 파일을 통한 교차 검증
2.
정산대상 기준일 : 출발일
3.
계산식 : 개편 전과 동일
4.
세금계산서 발행 : 수수료에 대해서만 발행(출발월 기준)
5.
대금 지급 및 입금 방식 : 개편 전과 동일
[여행사결제]
예약일 기준 2025.05.31 까지 발생된 예약에 대한 정산 방법은 개편 이전 방식과 동일합니다.
< 2025.05.29 - 여행사결제 서비스 종료 >
1.
정산과정 : 엑셀 자료 파일을 통한 교차 검증
2.
정산대상 기준일 : 출발일
3.
계산식 : 변경 전과 동일
4.
세금계산서 발행 : 개편 전과 동일
5.
입금요청일 : 개편 전과 동일
문의 방법
1.
정산, 운영 관련 문의는 트립스토어 운영팀으로 문의 부탁드리며, 경로는 아래와 같습니다.
a.
트립 파트너스 메인 페이지 → 하단 우측 채널톡으로 문의 가능
b.
네이트온으로 문의 가능
